안녕하세요 창원시 마산합포구에 위치한 공공기관 시설입니다.

장애인화장실 자동문이 고장이 났는지, 문이 잠겨있는 상태에서 내부 외부에서 열림버튼을 누르면 "사용 중입니다."라는 멘트가 계속 나옵니다.

당시 시공사(펜타포스 대리점)에 문의하면 열림버튼을 꾹 눌러보라고 얘기하는데, 내부에서도 외부에서도 열림버튼을 2분 이상 동안 눌러도 아무런 반응이 없습니다.

효과없다고 펜타포스 대리 업체에 연락해도 이제 전화도 안받습니다.

해결 방안 알려주시기 바라며, 제품을 설치는 했는데, 대리점에서의 대응은 아주 미흡하고, 매뉴얼도 어디 나와있는게 없으니 관리하는데에 고충이 많습니다..